Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 99ut

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 99ut thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ người chơi:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do người chơi tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — không bao gồm mật khẩu hoặc mã PIN), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, số tiền cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat để phục vụ mục đích đào tạo và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

99ut chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sức khỏe của người chơi.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định 21+.
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy (người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào).

99ut không sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

99ut có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, phân tích dữ liệu, chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 99ut.
• Yêu cầu pháp lý: 99ut có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi pháp lý của 99ut và người chơi khác.

Ngoài các trường hợp nêu trên, 99ut cam kết tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người chơi.

99ut sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 99ut.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 99ut:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ut đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 99ut tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. 99ut cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 99ut và người chơi. Để bảo vệ tài khoản của mình, người chơi cần thực hiện các biện pháp sau:

• Tạo mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu trùng với tài khoản ngân hàng hoặc mạng xã hội.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99ut — nhân viên chính thức của 99ut sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Báo cáo ngay cho 99ut qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Chú ý kiểm tra URL trình duyệt — đảm bảo bạn luôn truy cập đúng địa chỉ chính thức 99ut.bio, tránh các trang web giả mạo (phishing).

99ut không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 99ut. Hãy luôn cẩn thận và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

99ut áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian rõ ràng như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp lý.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng theo yêu cầu: Thông tin cá nhân không bắt buộc (email marketing, tùy chọn cá nhân) sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và hoạt động kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người chơi, 99ut sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu khỏi tất cả hệ thống lưu trữ, bao gồm cả các bản sao lưu dự phòng, trong vòng 90 ngày.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được truyền tải đến và lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi 99ut sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp công nghệ quốc tế hoặc nhà cung cấp dịch vụ đám mây (cloud service).

Trong mọi trường hợp truyền tải dữ liệu quốc tế, 99ut đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo mật của 99ut.
• Có hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS.
• Người chơi sẽ được thông báo nếu có thay đổi lớn trong chính sách lưu trữ dữ liệu quốc tế.

Dịch vụ của 99ut chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. 99ut không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Nếu 99ut phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 99ut, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

99ut có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, 99ut sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ut sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân.